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내 서류는 어디쯤 갔을까? 막연한 기다림은 이제 끝입니다. 온라인 시스템 조회만으로는 알 수 없는 구체적인 진행 위치와 담당자 정보까지 파악하여 보고해 드리는 한국인니할랄인증원의 투명한 모니터링 시스템을 소개합니다.
Q. 질문
다른 업체랑 진행할 때는 그냥 심사 중이라는 말만 앵무새처럼 들었습니다. 답답해서 미칠 지경이었는데요. 한국인니할랄인증원에서는 내 서류가 구체적으로 어디에 있는지, 누가 검토하고 있는지까지 알 수 있나요?
A. 답변
네, 확인 가능합니다. 저희는 심사 중이라는 모호한 말로 퉁치지 않습니다.
인도네시아 현지 법인 직원이 매일 시스템을 모니터링하고, 필요시 관공서에 연락하여 구체적인 위치(Position)를 파악합니다.
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온라인상 상태 (System Status)
기본적으로 SIHALAL(할랄)이나 OSS(통합인허가) 시스템에 나오는 상태 값을 공유합니다. 예: 서류 접수 완료 -> LPH 지정 대기 -> 비용 청구서 발행 등
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오프라인상 실제 위치 (Real Position)
시스템보다 더 중요한 것은 실제 상황입니다. 예: “현재 서류는 기술심사팀 OOO 사무관에게 배당되었으나, 해당 사무관이 이번 주 지방 출장 중이라 차주 월요일 검토 예정임.”
저희는 이렇게 구체적인 담당자 상황까지 파악하여 보고합니다.
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투명한 주간 리포트
매주 금요일 발송되는 주간 업무 보고서에 이 모든 내용이 담깁니다. 고객님은 한국에 계시지만, 마치 현지 직원의 책상을 들여다보는 것처럼 상세한 진행 상황을 아실 수 있습니다.
내 서류의 행방불명, 저희와 함께라면 없습니다.
[내 서류 위치추적 가능한 투명한 대행 상담] 
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